تحت رعاية سعادة الأستاذ الدكتور حازم المشنب، عميد الكلية، نظمت وحدة الأيزو دورة تدريبية متميزة تناولت أحد المحاور الجوهرية لأنظمة إدارة الأيزو، وهو “إعداد خطط التحسين” وفقاً لأحدث مستجدات مواصفتي الأيزو الدوليتين ISO 9001 الخاصة بأنظمة إدارة الجودة وISO 21001 الخاصة بأنظمة إدارة المؤسسات التعليمية، حيث ألقت المحاضرة الدكتورة بوسي الحداد، مدير وحدة الأيزو بالكلية، واستهدفت مديري الإدارات والوحدات بالكلية. في بداية الندوة، أوضح سعادة الأستاذ الدكتور حازم المشنب أن التميز المؤسسي لا يتحقق إلا من خلال إيمان الإدارات والوحدات بأهمية التخطيط المنهجي للتحسين، مشدداً على أن خطط التحسين ليست مجرد وثائق شكلية بل عمل مؤسسي تكاملي بين الإدارة العليا والوحدات التنفيذية لضمان الارتقاء المستدام بمخرجات الكلية، وحاثاً الحضور على الاستفادة القصوى من الخبرات التي تقدمها الدكتورة بوسي الحداد في هذا المجال. بعدها استهلت الدكتورة بوسي الحداد اللقاء بالتأكيد على أن التحسين الحقيقي يحتاج إلى خطط مدروسة قائمة على تحليل البيانات وتقييم المخاطر وقياس الأداء، مع ربطها بالأهداف الاستراتيجية للكلية، وشرحت بالتفصيل كيفية إعداد خطة التحسين وآليات تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، وأدوات تحليل أسباب عدم المطابقة، وكيفية صياغة خطط تصحيحية تليق بمتطلبات كل من المواصفتين. وقد شهدت المحاضرة تفاعلاً لافتاً من الحضور الذين أثنوا على المحتوى التطبيقي العملي الذي قدمته الدكتورة بوسي، والذي تضمن نماذج حقيقية لخطط تحسين سبق أن نجحت في رفع كفاءة العمليات التعليمية والإدارية. وفي ختام اللقاء، خرج الحضور بتوصية بتعميم نموذج موحد لإعداد خطط التحسين على جميع الوحدات الداخلية، على أن تتابع وحدة الأيزو تنفيذ تلك الخطط، تأكيداً على أن التميز ليس نقطة وصول، بل رحلة مستمرة من التعلم والتطوير.
